Маю питання щодо роботи клієнтської підтримки на сайті. Чи доводилося комусь із вас звертатися до них із технічними питаннями або щодо затримок із нарахуванням бонусів? Наскільки оперативно вони відповідають у чаті та чи реально вирішити проблему в режимі реального часу, чи доводиться чекати на відповідь електронною поштою кілька днів? Для мене якісний сервіс — це показник надійності майданчика, тому цікаво почути про ваш досвід взаємодії з їхніми менеджерами.
Зокрема, чи є у них україномовна підтримка, чи спілкування йде лише англійською? І чи допомагають вони з питаннями верифікації акаунту, якщо виникають якісь складнощі з форматом документів? Буду вдячний за будь-яку інформацію, бо планую зробити перший великий депозит і хочу бути впевненим, що в разі чого мені допоможуть
Так, а яка саме в тебе проблема? Чи ти просто для страхування? Насправді, я з вертався в підтримку до них, коли мав трабли з промокодами. Це було ще в період Різдва, коли на сайті з’явилося багато святкових кодів, а у мене вони чомусь ніяк не хотіли активуватися. Я вже думав, що залишуся без бонусів, але друг порадив написати в чат Евро Казино . Виявилося, що вся проблема була в тому, що я неправильно копіював коди. Там взагалі була якась дивна штука з пробілами. Коли почав вводити їх вручну, все запрацювало. Мені потім навіть трохи соромно стало, що писав їм через таку фігню, але відповідали вони дуже ввічливо, за що окремий респект. До речі, ти вже пробував новинки від Kalamba? У них зараз вийшло багато крутих слотів із цікавими механіками, якраз тестую їх на вихідних.